Política de Privacidad – App Acrapa Proveedor de Servicio
Última actualización: 17 de enero de 2026
En ACRAPA, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los proveedores de servicios que utilizan la aplicación móvil ACRAPA (en adelante, la "App"), en cumplimiento con las políticas de Google Play y la legislación aplicable.
1. Responsable del tratamiento de datos
ACRAPA es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la App.
Nombre comercial: ACRAPA
Correo de contacto: atencionacrapa@gmail.com
Sitio web: https://www.acrapa.com
2. Información que recopilamos
La App está dirigida exclusivamente a proveedores de servicios registrados. Podemos recopilar la siguiente información:
2.1 Información proporcionada por el usuario
Nombre completo
Correo electrónico
Número telefónico
Datos de identificación del proveedor
Información necesaria para la prestación del servicio
Disponibilidad y zonas de servicio
2.2 Información generada por el uso de la App
Historial de servicios realizados
Fechas, horarios y duración de los servicios
Estados de los servicios (aceptado, en curso, finalizado)
2.3 Información técnica
Identificadores del dispositivo
Sistema operativo y versión
Datos de diagnóstico y rendimiento
Esta información se utiliza únicamente para garantizar el correcto funcionamiento de la App.
3. Permisos de la aplicación
La App puede solicitar los siguientes permisos:
Acceso a internet: para la comunicación con nuestros servidores
Notificaciones: para informar sobre nuevos servicios, cambios de estado y avisos importantes
La App no accede a contactos, fotos, micrófono ni cámara del dispositivo, salvo que en el futuro se indique expresamente.
4. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
Gestionar el registro y autenticación del proveedor
Asignar y administrar servicios
Facilitar la comunicación entre la plataforma y el proveedor
Procesar pagos y comisiones (cuando aplique)
Mejorar la funcionalidad y seguridad de la App
Cumplir con obligaciones legales
5. Compartición de información
ACRAPA no vende ni renta datos personales.
La información solo podrá compartirse en los siguientes casos:
Con clientes finales, únicamente la información necesaria para la prestación del servicio
Con proveedores tecnológicos (por ejemplo, servicios de alojamiento y bases de datos)
Cuando sea requerido por una autoridad competente
6. Publicidad e identificadores
Actualmente, la App no utiliza el identificador de publicidad de Android (Advertising ID) ni muestra anuncios personalizados.
En caso de que en el futuro se integren servicios de publicidad, esta Política de Privacidad será actualizada y se solicitará el consentimiento correspondiente.
7. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en servidores seguros y se aplican medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
8. Retención de datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación activa con el proveedor.
9. Derechos del usuario
El proveedor tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Rectificar información incorrecta
Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos a través del correo: [TU CORREO DE SOPORTE]
10. Eliminación de cuenta
El proveedor puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados mediante los medios de contacto indicados o desde las opciones disponibles en la plataforma, conforme a las políticas de Google Play.
11. Cambios a esta política
ACRAPA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de la App o mediante nuestros canales oficiales.
12. Aceptación
Al registrarse y utilizar la App ACRAPA, el proveedor acepta esta Política de Privacidad.
Si tienes dudas sobre esta política, puedes contactarnos en: atencionacrapa@gmail.com